Charte des avis clients

Les avis affichés sur la-galette-de-chaise.fr sont recueillis, contrôlés et publiés selon les règles ci-dessous, conformément aux articles L111-7-2 et D111-16 à D111-19 du Code de la consommation.

Comment les avis sont recueillis

Les avis sont gérés avec l'application Judge.me.
Après chaque commande, un e-mail de demande d'avis est envoyé au client environ 20 jours après l'expédition.
Un avis peut aussi être déposé depuis une fiche produit, avec le bouton « Écrire un avis ».

La mention « Vérifié »

Judge.me ajoute la mention « Vérifié » quand l'avis est lié à une commande passée sur la boutique. Un avis déposé depuis une fiche produit sans commande correspondante ne porte pas cette mention.

Contrôle et publication

Les avis sont publiés automatiquement, quelle que soit la note, sans relecture préalable.
Les informations personnelles (adresse, téléphone…) sont remplacées par des astérisques.
Un avis peut être refusé ou retiré s'il contient des propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires, des données personnelles, de la publicité ou un lien vers un autre site, ou s'il ne concerne ni le produit ni la commande.
Un avis négatif n'est jamais retiré parce qu'il est négatif. La boutique peut y répondre publiquement.

Contreparties

Aucun avis n'est payé, et aucune réduction ni aucun cadeau n'est offert en échange d'un avis.

Ordre d'affichage et dates

Sur chaque fiche produit, les avis sont classés par pertinence. Le visiteur peut les trier par meilleures notes ou par notes les plus basses.
La date affichée est la date de dépôt de l'avis. Pour un avis envoyé à la suite de l'e-mail de demande, la commande a été expédiée environ 20 jours plus tôt.

Durée de publication

Un avis reste publié tant que le produit est en vente, sauf si son auteur demande son retrait.

Avis importés retirés le 11 novembre 2026

Jusqu'au 11 novembre 2026, des avis importés depuis la page du fournisseur sur une autre plateforme étaient aussi affichés. Ils ne venaient pas de clients de la boutique : ils ont tous été retirés. Seuls les avis déposés sur la boutique sont désormais publiés.

Signaler un avis ou demander son retrait

Écrivez à contact@la-galette-de-chaise.fr en indiquant le produit et le nom affiché sur l'avis.